Begonnen hat die Zusammenarbeit der COUNT IT Group und der Firma Manzenreiter wie so oft durch einen Personalengpass: Als im Oktober 2016 der interne IT-Mitarbeiter aus der Firma ausschied, wandte sich das Familienunternehmen samt eigener Manufaktur in Reichenthal an der Finanz- Rechnungswesen- und IT-Spezialisten mit Sitz im Softwarepark Hagenberg.
Drei Mitarbeiter der COUNT IT Group übernahmen kurzfristig die Betreuung der IT-Infrastruktur sowie der internen Kernapplikation: Die Softwareentwicklungsabteilung übernahm die Betreuung der von Manzenreiter eigenentwickelten Branchenlösung "ABV", welche die Kernbereiche rund um die Kunden- und Auftragsverwaltung sowie die Lagerhaltung und Inventur abdeckt und auf einer Kombination aus Access Frontend und SQL Datenbank im Backend basiert. Rund 50 Computerarbeitsplätze in der Zentrale Reichenthal und den Verkaufsstandort in Freistadt und Linz wurden von der technischen Abteilung der COUNT IT Group betreut.
Dank der hohen Flexibilität und Initiative der Mitarbeiter der COUNT IT Group war die gesamte IT-Übergabe innerhalb von zwei Tagen abgeschlossen. Die weitere Unterstützung erfolgt seitdem kosteneffizient via Remote-Support bzw. bei Bedarf auch reaktionsschnell vor Ort.